民族品牌 创新服务 值得信赖

——访华北工控集团副总经理曾巍

        在2008年4月22日召开的“第九届中国信息安全大会”中，华北工控集团荣获“2008年度中国信息安全值得信赖品牌奖”、“2008年度中国信息安全创新奖”两项大奖，成为此次大会上唯一获两项殊荣的工业计算机企业。这是继4月18日荣膺深圳市“知名品牌”之后，华北工控在技术创新和品牌服务上再次站在行业前沿，为民族工业品牌呐喊振威。
        伴随着中国经济和信息化产业的快速发展，华北工控已在工业计算机领域走过了十七个春秋，经过几次大规模扩展后，逐渐发展为集工业控制计算机研发、生产、销售、客服于一体的高科技集团企业。此次获奖对华北工控来说，大大提升了华北工控的品牌美誉度和在全球工控行业的知名度，更让我们见证了民族品牌的精气神。为此，笔者专访了华北工控集团副总经理曾巍。

华北工控获得的奖杯

        问：在行业内，华北工控虽已是跨国经营的领军企业，但一直专注实业，素有低调务实的作风，因为华北工控在“品牌”和“创新”中的突出表现而荣膺“2008年度中国信息安全值得信赖品牌奖”、“2008年度中国信息安全创新奖”两项大奖，您是怎么看待这两个奖的？能否谈谈华北工控在品牌和创新这两方面是如何做的？
        曾巍：“中国信息安全大会”作为安全业内最大的盛会，在中国信息安全业内以综合性、前沿性、权威性著称，对业界颇有影响。大会设立“中国信息安全值得信赖品牌奖”、“中国信息安全创新奖”，体现了对技术应用创新和诚信品牌的极大重视。作为此次大会上唯一获两项殊荣的工业计算机企业，我们很荣幸能在本次大会上获奖，这不仅是业界对华北工控多年来创新研发实力的充分肯定，更是华北工控的品牌成长的见证。同时，我认为这也是行业内外对我们工业计算机整个行业，在中国信息化道路上所做努力的认可。
        本次举办的第九届大会以“数字奥运?可信安全?生态融合”为主题，既体现了国家建设信息安全社会的大方向，也表明了中国信息安全产业将为北京奥运会保驾护航的决心。获奖让我们自豪，但这代表过去一个时期我们的努力，中国信息化建设的路还很长，作为高可靠计算机企业，我们任重而道远；在今后的日子里，华北工控将再接再厉，把本次大会的精神发扬光大，继续为中国信息安全保驾护航。
        华北工控创立近二十年来，在创新服务和品牌建设方面采取了全方位措施。多年来一直坚持“依托高新科技，成就民族品牌”的理念，重视自主技术创新，坚持“潜心技术，稳健前行”的原则，推出自主品牌NORCO系列产品，脚踏实地、勤奋钻研先进技术，控吸收了丰富的行业应用和产品开发经验，不断成长壮大，技术实力赫然凸显，保持稳定发展。

华北工控FW-7851防火墙准系统

        问：进入21世纪，工业计算机领域品牌竞争越来越激烈，面对当前激烈的市场竞争，华北工控是（NORCO）如何应对的？您认为华北工控（NORCO）的竞争优势在哪里？
        曾巍：虽然行业市场的竞争非常激烈，但是华北工控在国内发展比较早，产品体系较为完备，长时间以来积累了较高的品牌知名度，所以大部分的业内客户一旦经过慎重考虑、严格测试达成合作后，都会建立起长久合作伙伴关系，因而拥有了一批“忠实”的客户群体。在各个应用领域 ，已经得到了诸多知名企业的肯定，建立起长期可信赖关系，行业认可度逐年攀升，这对我们来说是一笔很重要的财富。关于如何在竞争中取胜，每个企业肯定各有妙招。比如抓产品，进行技术攻坚，比如采用新颖可靠的营销模式，扩大品牌影响力等等，这些华北工控都考虑到了，并在有条不紊的进行，形成了自己的竞争优势。
        作为硬件生产商，华北工控的产品几乎涵盖了整个高端控制平台，拥有自主品牌NORCO产品系列，产品的独特性保证了客户群的相对稳定性，在成为Intel ICA联盟会员后，能及时掌握最新技术，率先推出多款在业内堪称“第一”的产品，其中我们的P4/CORE级工业CPU卡均率先进入市场，大幅提升了市场竞争力。其次，在诸如网络安全产品上，我们以ODM产品为主，最大程度上满足客户需求，量身定制，因此‘客制化’既是华北工控服务的独特之处又是另一优势所在，代表客户有：中国电信、华为等。
    华北工控通过企业之间的强强合作，首先增加了企业核心竞争力，经合作推出的产品更能经受住市场的严峻考验，从而大大提高了企业品牌美誉度，增加了营业额；在取得了经济效益之外，还挑战了更为广泛的应用领域，在自己“不擅长”的产品应用方面积累了一定经验，这就为以后的发展奠定了基础。
        在服务方面，华北工控采取“以客户为导向，诚信为本”的原则，以满足客户需求为标准，努力使服务更便捷、更周全，不遗余力打造更完善的服务网络，“尽善尽美的服务”是华北工控致胜的另一法宝。
这次获得“技术创新、信赖品牌”两项大奖，肯定了我们在“可信赖的技术、可信赖的产品、可信赖的服务”上所付出的努力。

        问：17年的时间里华北工控从不足百人的小公司，发展成为集工业计算机研发、制造、销售、服务于一体的集团型企业，能否总结一下华北工控17年中几个具有里程碑意义的事件？
        曾巍：“不积跬步，无以至千里”，华北工控每一次进步都是脚踏实地一步步走过来的。1999年自主品牌“华北工控 NORCO”工控产品推向市场，这为我们走自主品牌之路奠定了基础；2000年推出亚洲首款Soket370 架构的NORCO-630 工来CPU卡，领先同行半年，单板产销量最大、兼容性最好，被公推为行业标准；2003年结构工厂由北京迁至深圳，并在深圳成立了主板生产基地，此时公司已在全国拥有三十余个分支，并在美国和加拿大设立了办事处；2004年成为Intel ICA（英特尔通讯产业联盟）会员，公司实力得到业界多方认可，同时为Intel设计DEMO板，由此板构建的“数字家庭”方案被Intel推荐给全球用户，作为业界参考主板；2007年入选深圳市开放性研究开发基地，建立深圳研究院，负责东南亚事务的新加坡公司成立；同时启动惠州大亚湾生产基地，占地百余亩，为业界之首；2008年公司入选深圳市第五届“知名品牌企业”，积极筹划上市……从这些事件，可以看出，华北工控从1999年开始进入快速发展时期，在不到十年的时间里规模不断扩大，从一头在高可靠计算机领域默默耕耘的“耕牛”成长为一头带动行业发展的“奔牛”。

建设中的华北工控产业基地（效果图）

        问：近年来，华北工控的业绩一直保持稳步增长，能取得这样的成绩肯定与企业有效的管理是分不开的，请谈谈华北工控企业管理方略？
        曾巍：以人为本，坚持可信赖原则，倡导培养可信赖的员工、营造可信赖的文化氛围、建立员工和用户可信赖的企业，是我们在企业管理中一贯倡导的。由于华北工控是产品研发、制造、销售、服务四位一体的企业，从实验室到工厂，从营销到服务，链条环环相扣，每一环节的管理都是非常重要的。
        戴尔·卡耐基曾说“假如我的企业被烧掉了，但把人留住，我20年后还是钢铁大王”。由此可见，当代企业管理实质是以人为中心的管理。只有调动起员工的工作热情，热爱所在的公司，企业才有机会成功。企业真正关心员工，员工才能对企业保持忠诚感、信赖感和责任感。 近年来，华北工控加大人才引进，将员工管理制度化和人性化相结合，为员工提供宽松愉悦的办公环境、贴心周到的福利待遇、弹性发展的职业平台，鼓励创新，各尽其材，充分挖掘员工潜能，帮助员工成长，创建学习型企业。

        问：在华北工控的企业文化里，经常提到“民族品牌”这个词，在塑造民族品牌形象上华北工控肯定也做了很多努力。您认为作为工业计算机企业要打造真正的民族品牌，应该如何做？
        曾巍：经济学家曾经说过，名牌的多少是一个国家国力的体现，不仅是企业的立身之本，也是衡量国家经济实力的重要标志。所以一个有责任感的企业，从创立之初就应该立志作行业名牌，代表国家、民族挤身世界品牌竞争之林，所以，以“产业报国为己任”的华北工控向来把“创造响誉世界的‘民族品牌’”作为企业发展的宏远目标。

华北工控参加CIBIT展，积极创造国际化民族品牌

        在新时期下，要发展壮大民族品牌，就必须清晰了解市场经济环境下的现代企业运营机制，具有全方位发展战略。华北工控立志要打响自己民族的品牌来，打破目前困境改变现状，因此，企业在制定发展战略时，就从未停留在“中国制造”层面，而是在“自主创新研发”上下真功夫。
    真正的民族品牌，不仅要有质量过硬的自主品牌产品，还要有自己的自主知识产权和专利。华北工控拥有自主知识产权的自有品牌产品(NORCO)，平均每年至少会有30多款新品面世；同时，每年有多款产品获取专利，持续获得科学技术局认定的知识产权优势企业。在自主品牌、知识产权、产品专利方面“三管齐下”，确保品牌竞争硬性指标。

        问：我们知道，华北工控（NORCO）的产品一直紧跟国际发展趋势，2008年推出了哪些新品？与目前市场上同类产品相比，其特点和优势在哪些方面？在今后的几年里，华北工控在创新发展、品牌推广等方面将有何作为？新时期企业战略目标是怎样的？
        曾巍：最近，公司顺应“节能减排”的趋势，推出了多款主板、准系统及整机。最具特点得是BIS系列高可靠嵌入式计算机。
        BIS系列计算机采用了多项新技术，具有处理速度快，低功耗、无风扇、超静音、体形娇小、美观、高可靠等特点。适用于各种工业现场。详情可以登录我们的网站：www.norco.com.cn或是致电我们的专业人员了解。

华北工控研发的高可靠BIS系列嵌入式计算机

        最后，曾总表示未来几年，华北工控会继续加大自主品牌的创新力度，完善品牌管理，扩大品牌影响力，更大程度上拓展国际市场，为中国的经济发展尽犬马之劳。